REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Informacje ogólne

1. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego www.remedsklep.pl jest:

REMED ZAOPATRZENIE MEDYCZNE

ul:Józefińska 47

30-529 Kraków

2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać:

   1. na stronie www.remedsklep.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wypełniając formularz na stronie www,

   2. telefonicznie, faksem pod numerem 012 656 65 19 lub 517 155 763 lub mailem ks@remedpolska.pl od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00

   3. w zamówieniu należy podać nazwę przedmiotu, ilość, cenę oraz podać adres do wysyłki i dane kontaktowe (telefon oraz adres e-mail). Tylko zamówienia z pełnymi danymi mogą być zrealizowane.

2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad przedstawionych w niniejszym Regulaminie.

3. Zamówienia są realizowane przez:

REMED ZAOPATRZENIE MEDYCZNE

1. Dostępne formy płatności:

   1. przedpłata na konto

      PKO S.A

      74 1240 4432 1111 0010 2858 5023

   2. Pobranie pocztowe.

   3. płatność przy odbiorze osobistym.

   4. płatność on-line

1. Do każdego zamówienia są doliczane koszty przesyłki, w zależności od wybranego sposobu płatności oraz firmy realizującej dostawę. Cennik usług kurierskich oraz usług pocztowych dostępny jest.

3. Realizacja zamówienia

 Zamówienia są realizowane na 3 sposoby:

1.  

   1. wysyłka Pocztą Polską (orientacyjny czas dostawy wynosi około 2-7 dni roboczych)

   2. wysyłka firmą kurierską (orientacyjny czas dostawy w ciągu 1-2 dni roboczych)

   3. odbiór osobisty i wpłata gotówkowa przy odbiorze w sklepie stacjonarnym pod adresem:

REMED ZAOPATRZENIE MEDYCZNE

(W przypadku odbioru osobistego prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu sprawdzenia dostępności towaru)

1. Większość zamówień jest realizowana w ciągu 2 do 5 dni roboczych od chwili uiszczenia wpłaty. Ze względu na możliwość wystąpienia utrudnień związanych z dostępnością niektórych towarów, w wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia do 14 dni roboczych. W takim wypadku informujemy o tym klienta drogą mailową lub telefonicznie.

4. Zwroty i reklamacje

1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust 1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy.

2. Warunki przyjęcia zwrotu:

   1. zwrot nie dotyczy towaru kupionego osobiście w naszym sklepie stacjonarnym

   2. zarówno towar, jak i opakowanie towaru nie może nosić śladów użycia i powinien zostać zwrócony w takim stanie, w jakim trafił do Kupującego

   3. zwracany towar należy odesłać na adres:

REMED ZAOPATRZENIE MEDYCZNE

1. 1. koszty przesyłki ponosi Kupujący

   2. zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli przedmiot będzie nosił ślady użytkowania. W takim wypadku koszty ponownego odesłania przedmiotu ponosi Kupujący

   3. W przypadku uszkodzenia opakowania potrącamy koszty w wysokości 10% wartości towaru

   4. W przypadku zwrotu towaru prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym przedstawicielem poprzez telefon lub adres e-mail

2. W przypadku reklamacji w pierwszej kolejności prosimy o kontakt z dystrybutorem sprzętu. Zwykle adres podany jest na opakowaniu bądź karcie gwarancyjnej przedmiotu. Złożenie reklamacji w ten sposób znacznie przyspiesza czas jej rozpatrzenia. Jeśli nie ma podanego adresu dystrybutora lub nie ma karty gwarancyjnej, to reklamowany towar powinien zostać odesłany na adres podany w punkcie 4.2.3 na koszt Kupującego. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane na zasadach podanych w Karcie Gwarancyjnej towaru. Jeżeli towar nie posiada karty gwarancyjnej, obowiązującymi stają się przepisy kodeksu cywilnego, zaś podstawą reklamacji staje się dowód zakupu.

3. Wszelkie zwroty pieniędzy związane z reklamacjami bądź zwrotami towarów będą realizowane w ciągu 7 dni roboczych. Zwracane kwoty są pomniejszane o koszty przesyłki wg cennika i są wysyłane na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.

5. Postanowienia końcowe

1. Podane ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto

2. Wszelkie opisy przedmiotów na naszej stronie pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów tego sprzętu. Nie gwarantujemy, że przedstawione dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Zastrzegamy sobie również prawo do wprowadzania zmian bez uprzedzenia, jednocześnie informujemy, że produkty oferowane w rzeczywistości mogą się różnić wyglądem od tych przedstawionych na zdjęciach.

3. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania przedmiotu ze sprzedaży bez podania przyczyn.

4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień, których nie będziemy w stanie zweryfikować (np. brak pełnych danych kontaktowych), lub z powodu innych niezależnych od nas przyczyn (w takim przypadku poinformujemy Kupującego mailem lub telefonicznie).

5. Zamieszczone w serwisie produkty mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Podane ceny zależą od naszych dostawców i mogą ulec zmianie.

6. Sklep Medyczny Remed zobowiązuje się do ochrony posiadancyh danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia.

7. W przypadkach nie objętych powyższym regulaminem obowiązujące stają się przepisy kodeksu cywilnego.

Przy zakupie powyżej 300 zł przesyłka gratis!!

Zgadzamy się na wysyłke za granice. po uprzednim kontakcie.